to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Kalan Sipariş Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaratıyor
11.03.2026 tarihinde imannoor mobil uygulaması üzerinden kampanyadan 3 adet şal siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Sipariş numaram TS1103671751’dir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir gönderim yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ancak somut hiçbir adım atılmadı, siparişim iptal de edilmiyor. Yaklaşık 5 bin lira tutarındaki bu alışveriş, özellikle bu önemli günlerde benim için ciddi bir meblağ olmasına rağmen, bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İndirim dönemini yakalamak için uğraşıp şal almaya çalışırken bu şekilde bekletilmek ve çözümsüz bırakılmak kabul edilebilir değil.
Siparişimin hiçbir şekilde iptal edilmeden, en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçmiş olup gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Teşekkür ederiz.
Müşteri hizmetleri beni aradığında işyerinde olduğumu uygun olmadığımı ve sorunun hala çözülmediğini ürünlerin elime ulaşmadığını söyledim bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçmiş olup gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Teşekkür ederiz.
