İlk Yıkamada Renk Veren Şal İçin Değişim Talebim Karşılanmadı

İmannoor internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce ts1908445589 numaralı siparişimle bej krep ipek desenli bir şal satın aldım. Şalı elde, ipek şampuanı ile ve ılık suda yıkadım. Ancak ilk yıkamada şalın boyası aktı ve kullanılamaz hale geldi.
Bu sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim. Fakat bana hiçbir açıklama yapılmadan ürün aynen geri gönderildi ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünümün değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba , Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Yaşanan aksaklık için tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm süreçlerinizde yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Güzel günlerde görüşmek dileğiyle! 🌼 Sevgiler, Imannoor Müşteri Hizmetleri
Yikama talimatına uymadığım yönünde bir cevap aldım yalnızca kuru temizleme yapıldığını söylediler ancak benzer şikayeti olan müşterilere ücret iadesi yapılmış şikayeti kaldırmamı istedi firma bu sebeple kaldırmıyorum










