ilkimay.com İlk Yıkamada Elbise Bozuldu, İade Ve Değişim Yapılmadı!

29 Ağustos 2025 tarihinde İlkimay.com üzerinden eşime hediye olarak boydan bir elbise sipariş ettim (Sipariş No: 545PV2835T). Ürün İstanbul Silivri adresimize teslim edildi. Elbiseyi, üzerinde yazan yıkama talimatından daha düşük derecede, 30 derecede yıkadığımızda, ürün enlemesine genişleyip çuval gibi oldu ve boydan da 2-3 parmak kısaldı.

Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim fakat yıkanan ürünlerde iade veya değişim yapamayacaklarını, ayrıca bugün iadenin son günü olduğu için işlem yapamayacaklarını söylediler. Ben de bu durumda ürünü hiç yıkamadan mı giymemiz gerektiğini sordum, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Ürün daha ilk yıkamada bu hale geldiği için iade veya değişim talebim var. 518 TL ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlkimay.com’dan kesinlikle memnun kalmadım.