İlke Varlık Yönetimi Uzlaşma/indirim İmkanı Sunulmasını Bekliyorum

İlke Varlık Şirketi’ne devredilen borcumla ilgili Haziran ayının sonunda telefonla yaptığım görüşmede, 120 bin tl ana para üzerinden 70 bin tl ödeme teklifinde bulundum. Borcumu ödemek ve uzlaşma sağlamak isterken, böyle bir ödemenin mümkün olmayacağı ve teklifimin kesin olarak kabul edilmeyeceği söylendi.

Görüşme esnasında müşteri temsilcisinin üslubu da son derece lakayıt ve rahatsız ediciydi. Tarafıma, “Borcunu ödemezsen ödeme, senin yüzünden şirket batacak değil ya, öylece dosyan kalır, sorun yok” şeklinde ifadeler kullanıldı. Borcunu ödemek için iyi niyetle çözüm arayan bir müşteri olarak bu tarz küçümseyici ve umursamaz bir yaklaşımla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti.

İlgili temsilcinin üslubu ve yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, borcumu ödeyebilmem için makul bir uzlaşma/indirim imkanı sunulmasını ve tarafıma daha saygılı, çözüm odaklı bir iletişimle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.