Devlet Desteği Ödemesi Uygulamada Görünmüyor: Yakınlık Bilgisi Sorunu

İlk Öğretmenim Ailem uygulamasını yaklaşık 1 aydır Android telefonumda kullanıyorum. Uygulama üzerinden her ay 2. Çocuk için devlet desteği kapsamında 1.500 TL ödeme almam gerekiyor. Ancak ödeme listesine baktığımda, “kişi yakınlık bilgisi boş” şeklinde bir bildirim alıyorum ve ödeme durumumu göremiyorum.

Kayıtlı profil bilgilerim ve yakınlık bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, uygulamayı yüklediğimden beri bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Diyarbakır/Silvan adresimle kayıtlıyım ve uygulama üzerinden herhangi bir eksik bilgi uyarısı da almıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve hak ettiğim ödemenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.