to read complaints and reviews, or file yours. 
İlife marka robot süpürge satın aldım, ancak bozulduğu için servise gönderdim. Ancak bağlı oldukları firma son derece ciddiyetsiz ve ilgisiz. Ulaşabileceğiniz bir telefon numarası bulunmuyor, keyifleri geldiğinde WhatsApp üzerinden mesajınıza iki-üç günde bir yanıt veriyorlar. Bu firma süpürgenin tamiri için gönderdiğim halde, süpürgenin bir sorunu çözüldükten sonra başka bir arıza daha olduğunu belirttiler. Yani masrafı, değerini aştı. İlk başta ön bilgi verilmediği gibi süpürgenin şarj aletini de göndermediler. Sorulduğu zaman cevap vermek yerine yoğun olduklarını, yemekte olduklarını söyleyerek ters bir tutum sergilediler. Kısacası, benim robot süpürgemin şarj aletini geri göndermedikleri için yeniden şarj aleti almak zorunda kalacağım.
Robot süpürgemi yaklaşık 1 yıldır sürekli defalarca servise gönderiyorum. Fakat hep arızalı bir şekilde tamir edilmeden gönderiyorlar. Üstelik serviste kalma süresi de 1 ayı da 2 defa geçti. Ürünün arızalı olduğunu kendilerine WhatsApp hattı üzerinden çektiğim videolarla da gönderdim. En sonunda değ...
Ben birçok kez farklı cihazlarımı tamir ettirdim, ancak böyle saygısız bir üslup ve bilgisiz bir işletme ile çalışanlarına daha önce denk gelmemiştim. Robot süpürgemi servise gönderdim; elektrik kaynaklı kartın yanmış olduğunu söylediler. Tamir için 5800 TL ücret talep ettiler. Biz de tamir ettirmey...
Robot süpürgemin batarya ömrünün bittiğini anlayıp kendi yetkili servislerinde bakılması için firmayı aradım. Konuşmada ücretsiz kargo gönderimi ile gönderim sağlayacağımı söylediler ve bende kargo ile İstanbul'daki yetkili servislerine gönderdim. Sonrasında batarya ömrünün bitti şarj ünitesi ile de...
O kadar kötü bir servis desteği var ki. İki defa garanti kapsamında gönderdiğim robot süpürgeyi her seferinde eksik parçalarla geri gönderdiler. En son gelişinde, kargo adresimde bulunamadığım için geri gönderilmiş ve günlerce bekletildim; iletişimleri hiç doğru düzgün değil. Eğer başınız ağrısın is...
Aldığım robot süpürgede Wi-Fi sorunları yaşıyorum. Çözüm için müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Benden daha az bilgili hepsi, WhatsApp üzerinden bir numara veriyorlar ve oradan video ve fotoğraf atmamı istiyorlar ama WhatsApp üzerinden mesajıma dönüş yapmıyorlar....
Yorumlar