Zeki Saat Fiyat ve Marka Farkı

30/12/2024 de ilgili markadan Prada marka gözlük satın aldım,1 hafta sonra gözlük bana ulaştı. Ancak sipariş ettiğim Prada marka yerine daha düşük tutardaki Vogue kadın gözlüğü gönderildi. Bu olumsuz durumu kendilerine telefonla ve yazılı bir şekilde belirttim, bana kargoların karışmış olacağını durumu düzelteceklerini ve bana telefonla geri döneceklerini söylediler. Ben telefon beklerken ve sorunun düzeltilmesini beklerken bana ürünü iade edebilirsiniz diye mesaj gönderildi. Bende kampanyadan satın aldığımı aynı rakama geri alamayacağımı ve bana satın aldığım gözlüğü göndermelerini rica ettim. Bana gelen cevap ürün stoklarımızda yoktur oldu. Halbuki ürünü hala online olarak satışa devam eden bir ürünken bana yok dendi. Ürünün faturası benim satın aldığım ürüne kesilmiş ancak başka bir ürün gönderilmiştir. Hem fiyat farkı hem de marka farkı vardır. İlgili marka talebimi dikkate almadı. Ben bana fatura edilen ücretini ödediğim Prada marka gözlüğün tarafıma gönderilmesini ve konu hakkında desteğinizi rica ediyorum.