Siparişim Gönderilmiyor, Mesajlarıma Yanıt Verilmiyor!

10 Kasım tarihinde Instagram’da faaliyet gösteren “ilaydagül.com.tr” hesabı üzerinden Shopier aracılığıyla 5 parça kıyafet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.000 TL olarak gerçekleştirdim ve Shopier tarafından 191711308 numaralı sipariş oluşturuldu.

Sipariş sonrası sistemde 'kargoya verildi' olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 1 haftadır tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi ve ürünler bana ulaşmadı. Hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram mesajlarıyla sayfaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor.

Ne ürünler elime ulaşıyor ne de kargo bilgisi ve açıklama yapılıyor olması sebebiyle mağdur durumdayım. Ürünlerimin acilen gönderilmesini ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini, aksi halde ödediğim 2.000 TL’nin Shopier üzerinden yaptığım bu işlem için tamamının iadesini talep ediyorum. Gerekirse CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.