İkra Plus Güzellik Sağlık Durumum Göz Ardı Edilerek Lazer Epilasyon Sonrası Mağduriyet!

Gaziantep’te bulunan İkra Plus Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon için toplam 4.000 TL’lik paket satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve işlemle ilgili fişim de mevcut.

İşlem öncesinde epilepsi hastası olup olmadığım ya da herhangi bir sağlık problemim bulunup bulunmadığı kesinlikle sorulmadı, herhangi bir bilgilendirme veya sağlık sorgulaması yapılmadı.

İlk lazer seansından sonra epilepsi hastası olduğum için nöbet geçirdim ve bu durumdan dolayı diğer seanslara devam etmek istemediğimi, paket iptali ve ödediğim 4.000 TL’nin iadesini talep ettiğimi belirttim. Sağlık durumum nedeniyle devam edemeyeceğim açık olmasına rağmen, merkez para iadesi yapmayacaklarını söylediler.

Kendileriyle görüştüğümde, "Para iadesi olmaz, kime şikayet ederseniz edin" şeklinde son derece umursamaz ve çözüm odaklı olmayan bir cevap aldım. Sağlık durumum göz önünde bulundurulmadan, işlem öncesi gerekli bilgilendirme ve sorgulama yapılmadan hizmet verilmesi ve sonrasında yaşadığım ciddi sağlık problemi ortadayken ödediğim ücretin iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Epilepsi hastası olmama rağmen kontrolsüz şekilde işlem yapılması ve sonrasında da mağdur bırakılmam nedeniyle, ödediğim 4.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.