to read complaints and reviews, or file yours.İkon Otelcilik Turizm'den 22.134 TL İadesinin Gecikmesi
İkon Otelcilik Turizm’in kendi internet sitesi üzerinden 23 Temmuz tarihi için konaklama rezervasyonu yaptım ve yaklaşık 22.134 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Misafirimin pasaport problemi nedeniyle yurt dışından gelememesi üzerine rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım.
24 Temmuz tarihinde 0 374 473 71 29 numaralı telefondan otele ulaşıp iptal ve ücret iadesi talebimi ilettim. Aradan 58 gün geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Neredeyse her gün aramama rağmen her defasında “iadeniz örneğin pazartesi gün içinde yapılacak” denilerek oyalandım ve söylenen tarihlerde hiçbir işlem yapılmadı.
Havale ile ödediğim 22.134 TL’nin artık daha fazla gecikmeden ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve süreç boyunca verilen çelişkili bilgiler ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23 Temmuz’da ikontatil.com üzerinden yaptığım 22.134 TL tutarındaki konaklama rezervasyonunu, misafirimin pasaport sorunu nedeniyle iptal ettim ve ücret iadesi talep ettim. 24 Temmuz’da otelle iletişime geçtim, ancak 58 gün geçmesine rağmen hiçbir iade yapılmadı ve her aramamda farklı tarihler vaat edildi fakat gerçekleşmedi. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve markanın yaklaşımı sıfır olarak değerlendiriyorum.
