Klimadan Yüksek Ses Ve Kötü Koku, Çözüm Yok!

İklimsa Comfort 18’lik duvar tipi klimayı yaklaşık 2 yıl önce Muğla Dalaman’daki Kaylılar Ticaret’ten satın aldım. Kurulum ve diğer işlemlerle birlikte toplamda 30.000 TL ödeme yaptım. Klimamın 1 yıl daha garantisi devam ediyor.

Cihazı aldığım günden beri yaklaşık 7-8 aydır sürekli olarak yüksek ses problemi yaşıyorum. Klima çalışırken traktör gibi ses çıkarıyor ve son 15 gündür aşırı derecede pis koku yaymaya başladı. Bu süreçte 2-3 kez yetkili servis çağırdım, geldiler ve parça değişimi gerektiğini söylediler ancak aradan geçen zamana rağmen parça hala temin edilmedi. Ayrıca servis tarafından temizlik ve yıkama işlemi de yapıldı fakat hiçbir şekilde sorunlarım çözülmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayetimi ilettim ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu. Klimayı evde kullanıyorum ve bu sorunlar nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Artık tamir veya parça değişimiyle uğraşmak istemiyorum. Ürünün tamamen değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.