to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Mangal Ve Alaycı Cevap Nedeniyle İade Ve Özür Talebi
18.02.2026 tarihinde İklim Mangal Şömine Instagram hesabı üzerinden 30X45 model bir mangal satın aldım. Ürün elime ulaştığında ızgara kısmının tamamen yamuk olduğunu, üzerinde ciddi boya hasarları ve çizikler bulunduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir ürünü bu halde görmek beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de açıkçası güvensiz hissettirdi.
Sorunu iletmek için firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün fotoğraflarını da gönderdim; ancak bana, “resmini aldığım şekilde, mangal yaparken canlılık olur, hareket getirir” şeklinde dalga geçer bir cevap verildi. Hem ayıplı ürün göndermeleri hem de bu şekilde alaycı bir üslup kullanmaları nedeniyle kendimi müşterisi olarak hiç değer görmüyormuş gibi hissettim.
Gönderilen mangalın ayıplı olması ve yaşadığım bu saygısız iletişim sebebiyle, ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma samimi bir özür verilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
18.02.2026'da satın aldığım 30X45 model mangal elime geldiğinde ızgara kısmı yamuk, boya hasarlı ve çizikliydi. Şikayetimi Instagram üzerinden ilettim, ancak firmadan alaycı bir yanıt aldım. Ücret iadesi ve samimi özür talebimde hâlâ bir ilerleme yok.
