Zerakamp Eksik ve Farklı Ürün Mağduriyeti

26.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden Zerakamp işletmesinden ortası mangallı masa satın aldım. Sipariş numaram 2011 ve toplam da kargo dahil 2.605 TL ödeme yaptım. Ürün 01.10.2025 tarihinde elime ulaştı.

Ancak tanıtım videosunda gösterilen mangal rengi gri ve yanında taşıma çantası olduğu belirtilmişti. Bana gönderilen üründe ise mangal rengi siyah geldi ve taşıma çantası hiç gönderilmedi. Ayrıca ilk kurulum sırasında mangal masaya tam oturmadı ve beşik gibi sallanıyordu. Ürünün eksik ve farklı gelmesi nedeniyle mağdur oldum.

Sorunumu tanıtım videosuna yorum yazarak ilettim fakat yorumum silindi ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünle ilgili yaşadığım bu sorunların çözülmesini ve para iadesi talep ediyorum.