IKEA'nın Paslanmaz Çelikleri Paslanıyor

IKEA'dan 2023'te aldığım paslanmaz çelik olarak satılan ordning bulaşıklık ve kungsfors kaşıklık paslandı. Firma ile iletişime geçerek durumu bildirdim, kullanılmaz hale gelen bu ürünü kendilerine göndermem koşuluyla değişim/iade konusunda yardımcı olacaklarını belirttiler. Verdikleri iade kodlarının kargo firmasında geçersiz olduğunu öğrendim, 3 defa yeni iade kodu verildi, 3'ünde de kocaman koli ile boşuna gidip geldim. Firmaya her seferinde çalışıp çalışmadığı belirsiz iade kodları vermek yerine, geçerliliği olan bir anlaşma kodu vermelerini veya anlaşmaları olan Kolay Gelsin kargosu ile evden aldırmalarını belirttim. Fakat firmadan konu ile ilgili dönüş dahi almadım. Caydırmak amaçlı hatalı kodlar verildiğini düşünmeye başladım. Ürünün toplam fiyatı kargo ile ben alırken 1130₺'ydi, şimdi sadece ürünler toplamda 2000₺ olmuş. Hem eski fiyattan iade yapacağız diyorlar hem de 1130₺ için haftalarca uğraştırıyorlar. Kurumsal firma da olsanız müşteri desteğiniz eksikse hiçbir anlamı kalmıyor.