IKEA'dan Nakit İade Talebi Ve Alışveriş Kartı Uygulamasına İtiraz

IKEA Hemnes mağazasından 34.800 TL ödeyerek bir yatak satın aldım. Satın alma tarihinden itibaren henüz 30 gün geçmemişken ürünü iade etmek istediğimi bildirdim ve iade talebim mağaza tarafından kabul edildi.

İade sürecinde, ödediğim tutarın nakit olarak ya da ödeme şeklime uygun şekilde tarafıma geri ödenmesini beklerken, bunun yerine 34.800 TL tutarında alışveriş kartı verildi. Bu uygulamayı kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum, çünkü bu parayı IKEA’dan yeniden alışveriş yapmak zorunda kalmadan geri almak istiyorum.

Mağaza yetkilileri her ne kadar bu alışveriş kartının süresiz olduğunu söylese de, mevcut ekonomik koşullarda ve yüksek enflasyon ortamında paramın zaman içinde değer kaybedeceği çok açık. Tüketici olarak, ödediğim bedelin aynı ödeme yöntemiyle iade edilmesini talep etmem en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum. İade bedelinin alışveriş çeki veya kartı şeklinde verilmesinin zorunlu tutulması beni mağdur etmektedir.

Bu nedenle, 34.800 TL tutarındaki iade bedelimin en kısa sürede nakit olarak ya da ödeme şeklime uygun şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.