Kırık Koltuk Teslimi Sonrası Değişim Ve Geri Bildirim Eksikliği

IKEA’dan 03.06.2026 tarihinde aldığım Abborrberg SB3 Vissle Grey model koltuğun ayağı kırık şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra durumu hemen IKEA ile paylaştım, kendi ekipleri gelip kırık ürünle ilgili tutanak tuttu ve ardından iade faturası kesildi.

Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın beni telefonla arayacaklarını belirtmelerine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün değişimi yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Abborrberg SB3 Vissle Grey koltuğumun kırık olanının alınarak, aynı model sağlam ve sorunsuz yeni bir ürünle en kısa sürede değiştirilmesini ve tarafıma telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.