to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 3.399 TL Hesaba Yatırılmadı
Butik İkbal Erduran’ın internet sayfasından 21.04.2026 tarihinde ithal olduğu iddia edilen bir takım sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hem defolu olduğunu hem de sitede belirtilenin aksine son derece kalitesiz olduğunu gördüm ve ertesi gün, 22.04.2026 tarihinde iade ettim. İade işlemini sipariş numaram olan 275XE7535U üzerinden gerçekleştirdim.
Ürün firmaya ulaşmasına ve iade sürecinin başlamasına rağmen 3.399 TL tutarındaki ücretim halen hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili firma ile iletişime geçmeme rağmen sağlıklı bir geri dönüş alamadım ve sorunum çözülemedi.
Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Cemile Hanım, Butik İkbal Erduran üzerinden 21.04.2026 tarihinde vermiş olduğunuz siparişinizde yaşadığınız kalite ve defolu ürün sorunu ile ilgili olarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Ürün iadesini 22.04.2026 tarihinde, 275XE7535U numaralı siparişiniz üzerinden gerçekleştirdiğinizi ve iade tutarının halen hesabınıza geçmediğini belirtmişsiniz. Bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız. İade tutarınız olan 3.399 TL’yi en kısa sürede hesabınıza yatırmak için işlemleri başlattık. Ödeme, banka sistemindeki işlem süresine bağlı olarak 1‑2 iş günü içinde tamamlanacaktır. İşlem tamamlandığında, hesabınıza yansıyan tutarı kontrol etmenizi rica ederiz. Herhangi bir gecikme ya da sorunda, doğrudan bu mesaj üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz; sürecin her adımını sizinle paylaşacağız. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, gelecekte daha kaliteli hizmet sunabilmek adına bu geri bildiriminizi değerlendireceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ücret iademi TÜBİS ve şikayet var sonucu yatırdılar fakat üslup sorunları var benimle iletişime geçip parayı yatırdıkları için şikayetimi geri çekmemi istediler eğer çekmezsem itibarlarını zedelediğim için hukuki süreç başlatacaklarını söylediler hem defolu ürün yolluyorlar hem paramın peşine düştüğüm için suçlu ilan ediyorlar
