Ödeme Altyapısı Sorunu Nedeniyle Satışlarım Durdu

İkas altyapısını kullanan dilekozcandesign isimli sitemde yaklaşık bir haftadır satış yapamıyorum. Sipay ödeme altyapısından Paytr altyapısına geçileceği için başvurumuzu çoktan yaptık ancak bu süreçte İkas, bize Paytr sisteminden dönüş yapılacağını söylemesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık.

Ödeme altyapısı sorunu nedeniyle satışlarımız tamamen durmuş durumda. Konuyla ilgili bilgi alabilmek için çağrı merkezi üzerinden İkas ile görüştüğümüzde ise 'Yoğunluktan dolayı yardımcı olamıyoruz.' denilerek karşımıza net bir muhatap çıkarılmıyor ve sadece onların bizi aramasını beklemek zorunda bırakılıyoruz. Şahıs hesabı ile çalışıyorum ve bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor.

Ödeme altyapısı geçiş sürecinin acilen sonuçlandırılmasını, Paytr başvurumun hızla tamamlanmasını ve sitemdeki satışların tekrar sorunsuz şekilde aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.