to read complaints and reviews, or file yours. 
İkas altyapısını kullandığım e-ticaret sitem için ürün değişikliği ve site banner düzenlemesi gibi konularda destek almam gerekiyor, ancak iki gündür müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. 23.21 tarihinde saat 23.20 civarında defalarca aramama rağmen kimse telefona bakmadı.
Kullandığım paketin içinde teknik destek hizmeti bulunmasına rağmen, ihtiyacım olan bu düzenlemeler için bana geri dönüş yapılmıyor. Mail yoluyla da iletişim kurmaya çalıştım ancak bu konuda benim aramam gerektiği söylendi, aramama rağmen yine ulaşamadım.
İkas’ın, paket kapsamında olan bu hizmet için beni acil olarak aramasını ve gerekli site düzenlemeleri konusunda en kısa sürede destek vermesini talep ediyorum.
İkas üzerinden en üst seviye Scale Plus paketini kullanarak işlettiğimiz Mihrabaya adlı e-ticaret sitemiz, gece 23:59’dan bu yana yaklaşık 12 saattir tamamen erişilemez durumda. Sitemize girmeye çalışan müşterilerimiz “sunucuya bağlanamıyor” hatası alıyor, bu süre boyunca hiçbir satış yapılamıyor ve...
İkas altyapısını kullanarak e-ticaret sitemi kurdum ve satın alma aşamasında özellikle “7/24 telefon desteği” sunulduğu belirtilmişti. Bu hizmet, paketi tercih etmemde en önemli etkenlerden biriydi. Ancak 07.02.2026 tarihinde, paketimi Scale paketine yükselttikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılma...
Yaklaşık 2 senedir İkas e-ticaret altyapısını scale paket ile kullanıyorum. İlk sene özellikle 7/24 müşteri hizmetleri desteği verildiği, yenileme sonrası da bu desteğin aynı şekilde devam edeceği söylenmişti. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu müşteri hizmetleri desteğinin kaldırıldığın...
İkas üzerinden e-ticaret paketi satın aldım. 24.01.2026 tarihinde, tasarım planı da dahil olmak üzere toplam 110.400 TL ödeme yaptım. Satış öncesinde istediğimiz tasarım biçimini satış ekibine örnek site üzerinden gösterdim ve buna uygun bir çalışma yapılacağı izlenimi verildi. Ancak ödeme sonrasınd...
Yorumlar