İkas 1.440 TL'lik Sipariş Teslim Edilmedi ve İade Talebi

25 Ekim’de vexoraglobal isimli internet sitesi üzerinden 1.440 TL tutarında fön başlığı siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan Paytr/ikas.com Ankara açıklamasıyla çekildi, siparişim için 1001 numaralı sipariş kodu oluşturuldu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm bana hiç ulaşmadı.

Sitenin herhangi bir sabit telefonu bulunmadığı için yalnızca sitede yer alan e-posta adresi üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat gönderdiğim hiçbir e-postaya geri dönüş yapılmadı. Hem ödemenin alınmış olması hem de ürünün gönderilmemesi nedeniyle mağdur durumda bırakıldım.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal tarafıma gönderilmesini ya da 1.440 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma eksiksiz iadesini istiyorum. Ayrıca müşterilerin hiçbir şekilde ulaşamadığı bu tür siteler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.