İhlas Şofben Isıtma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İhlas şofben ısıtmıyor yetkili servis başından savıyor. 29.04.2023 tarihinde almış olduğum ve 2026 tarihine kadar garantisi bulunan İhlas Aura Premium şofben markalı üründe uzun zamandır ısıtma sorunu yaşamaktayım. Söz konusu şofbende tüm ekipmanlarıyla birlikte kullanmama rağmen 1 ve 2. Ayarda açıldığında normal durulama yapması için su açılırsa su ısınmamaktadır. Ancak su iyice kısıldığında 2. Seviyede ancak ılık hale gelmektedir fakat suyun tazyiki kısıldığından durulama yapılamamaktadır. 3. Ayarda açıldığında suyun tazyikini tamamen kıstığımızda ancak ısınma sağlanabilmektedir fakat burda da 3 ayarda açmamıza rağmen suyun tazyiki rahatça duş alma durulanma konforunu sağlamamakta suyun akışı şiddetli olmadığından köpük vücuttan atılamamaktadır. Bu durum şofbeni kullanım esnasında çok konforsuz yapmaktadır. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim bugün gelip baktılar. Gelen servis bu şofbenler bu şekilde çalışır daha fazlası olmaz deyip gitti. Servisin dediğine göre şofbenden akan su incecik tazyiksiz ısıtıyor ve bu şekilde kullanacakmışız. Ürünün arkasında bile durmuyorlar. Bunlar bu kadar oluyor. Buna getirdiler konuyu. Oysa ki kızımın evindeki başka markalı şofbende 2. Seviyede durulanma gayet tazyikli ve suyun sıcaklığı konforlu seviyede olduğunu bilmekteyim. Buradan İhlas marka şofben için yetkililere sesleniyorum bizler bu şofbenlerin hangi mevsimde hangi derecede hangi tazyikte ne kadar ısıttığını biliyoruz. Gelen teknik servis ilk kez şofbenle tanışmışız gibi bizleri başlarından savmaları hoş bir durum değil. Gerekirse ürünü iade etmek için gerekeni yapmak istiyorum. İhlas markalı şofbende maalesef ısınma problemi yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.