İhlas Ev Aletleri Ne Çalışıyor Ne de Lambası Yanıyor

Yaklaşık 10 yıl önce Mamak bahçelerüstü’nde bulunan mağazanızdan peşin ödeme ile Aura marka mutfak aspiratörü aldım. Bugüne kadar sorunsuz kullandığım ürünüm kısa süre önce tamamen bozuldu, şu anda ne çalışıyor ne de lambası yanıyor, hiç tepki vermiyor.

Sorunla ilgili Maltepe’deki Aura servisini aradığımda, bu ürüne bakmadıklarını söylediler. Oysa aradığım yer Aura servisi olarak geçiyor ve sattığınız ürünün arkasında durmamanız beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Size güvenerek aldığım ürün elimde kaldı, bu durum markanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve artık sizden nasıl alışveriş yapacağımı, çevreme nasıl önereceğimi bilemiyorum.

Bu nedenle, mağazanız kapanmış olsa da sattığınız ürüne sahip çıkmanızı ve bize bu konuda yardımcı olmanızı istiyorum. Ürünün tamir edilmesi mümkünse tamirinin yapılmasını, değilse uygun şekilde değişim gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.