to read complaints and reviews, or file yours.Süpürge Hortumu Kısa Sürede Yırtıldı, Ücretsiz Onarım Bekliyorum
İhlas Ecarf model süpürgeyi yaklaşık bir süredir kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce, süpürgemin hortumunun cihaza giren bölümünde bir yırtık oluştu ve bu nedenle süpürgem artık çekmiyor. Ürünü alırken, hortumun asla kırılıp kopmayacağı özellikle belirtilerek satılmıştı.
Sorunu yaşadıktan sonra yetkili servisi aradım, ancak onarım için istenen ücretin çok yüksek olduğunu öğrendim. Üstelik ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, satış sırasında verilen garantiye ve söylenenlere güvenerek böyle bir sorunla karşılaşmayacağımı düşünmüştüm.
Ürünün bu şekilde arıza yapmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve ücretsiz onarım talep ediyorum. Satış sırasında verilen sözlerin ve ürün kalitesinin arkasında durulmasını bekliyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Kımseeye yardımcı olmazlar. Ürün yıkama yapmıyor anlattıkları gibi halım koktu iade sürem olmasına rağmen almadılar... Usulsüz senet yaptılar ısrarla aramama rağmen dönen olmadı... Avukata verdim bende