to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Aura Clean robot süpürgeyi İhlas yetkili bayii üzerinden satın aldım. Cihazı yalnızca 3 kez kullandıktan sonra tekeri kırıldı. 29 Ağustos 2025 tarihinde garanti kapsamında destek almak için başvurdum. Garanti sürem Kasım 2026’ya kadar devam ediyor. Olmasına rağmen, yetkili servis tarafından tekerin garanti dışı olduğu ve onarımın ücretli yapılacağı, ücreti kabul etmezsem dışarıdan parça takmam halinde ise garanti hakkımın tamamen iptal edileceği belirtildi. Üstelik yalnızca bir teker değişimi için 800 TL talep edildi.
Cihazı alırken kalitesine güvenerek çevreme de tavsiye ediyordum; ancak bu yaşadığım durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Henüz yeni bir üründe böyle bir sorun yaşanması ve garanti kapsamında destek verilmemesi kesinlikle etik değil.
İhlas’tan talebim, ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasıdır.
İhlas markasına ait Aura model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Pendik/İstanbul’daki bir bayiden satın aldım. Ürünün yıkama başlığını çok az kullanmama rağmen bu hafta içinde başlık kırıldı. Ayrıca ürünün diğer bazı parçalarında da sorunlar oluştu. Garanti sürem devam ettiği ve elimde fatura ile ...
İhlas Ecarf model süpürgeyi yaklaşık bir süredir kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce, süpürgemin hortumunun cihaza giren bölümünde bir yırtık oluştu ve bu nedenle süpürgem artık çekmiyor. Ürünü alırken, hortumun asla kırılıp kopmayacağı özellikle belirtilerek satılmıştı. Sorunu yaşadıktan sonra yet...
İhlas temizlik robotunu 2014 yılında satın aldım. Ürünü satın alırken çeyiz için aldığımı, kullanmayacağımı kullanma süremin netliği bulunmadığını satıcı Özenir Hanım ilettim. Kendisi de ürünü paketinden bozmadan saklıyor olmam durumunda herhangi bir sorun olmadığını, kullanmak istediğim zaman yetki...
İhlas Pazarlama Yüreğir şubesinden aldığım Clenmax robot cihazımın yıkama başlığında yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Başlığın fırçası kırık olmamasına rağmen kendi kendine dönüyor. Ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor ve yaklaşık 6 ay kadar süresi kaldı. Sorunun kullanıcı hatasından kaynakla...
Yaklaşık 20-25 yıl önce alınan İhlas temizlik robotunun düzenli yıllık bakımlarını annem her yıl İstanbul Ümraniye İhlas yetkili servisine yaptırmaktadır. Son bakım için 4 ay önce servise 900 TL bakım, 1300 TL hortum tamiri olmak üzere toplam 2200 TL ödeme yapılmıştır. Ancak makine bakımdan döndükte...
Yorumlar