İhlas Armutlu Tatil Köyü’nde h 7/2 numaralı dairede mülk sahibiyim. Giriş ve çıkışlarım rezervasyona bağlı olarak yapılıyor. 28.11.2025 Cuma günü yaptığım girişte, önce evimin temizlenmediği bilgisi verildi ve benden ayrıca temizlik ücreti talep edildi. Daha önceki çıkışımda temizlik ücretini ödemiş olmama rağmen, bu kez de temizlikle ilgili sorun yaşadım.
Eve girdiğimde ise dairenin tadilatta olduğunu, adeta inşaat haline getirildiğini, perde, halı ve diğer malzemelerin olmadığını, evin dağınık bir şekilde bırakıldığını gördüm. Oysa gelmeden önce telefonla arayıp geleceğimi bildirmiştim, ancak bana evin bu durumda olduğundan hiç bahsedilmedi. Çoluk çocuk bu şartlarda kalamayacağımızı, mutlaka ikame bir ev verilmesi gerektiğini söyledim.
Durumu resepsiyon ve yetkililerle paylaştığımda, hem rezervasyon hem de kayıt birimi yöneticileriyle görüştüklerini, buna rağmen “bir şey yapamayız, başka bir ev kiralasın” denildiğini öğrendim. Sonuç olarak bana ikinci bir ev kiralandı ve bu ev için 6.300 TL ücret tahsil edildi.
Daha önceki konaklamalarımda da temizlik yapılmadığı, çarşaf ve havluların bana verilerek temizlik ve değişim işlerini kendimin yapması gerektiği söylenmişti. Tüm bu yaşananlardan dolayı, hem evimin tadilat halinde olduğunun tarafıma önceden bildirilmemesinden, hem temizlik konusundaki ihmallerden, hem de 6.300 TL’lik ek ücret ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Ödediğim 6.300 TL tutarın iadesini ve mülk sahibi olarak konaklamalarımda tadilat, temizlik ve kullanım şartları konusunda gerekli bilgilendirmenin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar