Marmara Sinema Güvenlik Görevlisinin Aileye Yönelik Saygısız Ve Küçük Düşürücü Davranışı

30 Ekim saat 15.30 civarında İhlas Armutlu Tatil Köyü içindeki alışveriş merkezinde yer alan Marmara Sinema’ya çocuklarımla birlikte film izlemek için ikinci kata çıktım. Sinema kapısında uzun boylu, gözlüklü, siyah tenli, kilolu bir erkek güvenlik görevlisi kapıyı tutuyordu. Kendisine sinemanın saat kaçta açılacağını sorduğumda, çocuklarımın yanında “Ne bileyim ben, buraya gelenler de saçma sapan sorular soruyor” diyerek tersleyici ve azarlayıcı bir üslupla cevap verdi.

Bu sözler üzerine böyle konuşmaya hakkı olmadığını söylediğimde ise “Muhatabım değilsin” diyerek hem beni hem ailemi çocuklarımın yanında rencide etti. Görevini layıkıyla yerine getirmeden, oturduğu yerden insanlara bu şekilde çıkışan bir güvenlik personelinin, yaşlısı genci çocuğu herkesle bu tarz konuşması ve müşteriyle adeta alay eder gibi davranması kabul edilemez. Özellikle “buradakiler de saçma sapan şeyler soruyor” ifadesi hem son derece saygısızca hem de müşteri olarak beni küçük düşürücü niteliktedir.

Olayın ardından İhlas Armutlu Tatil Köyü içinde yer alan halkla ilişkiler birimiyle görüştüm, durumu anlatarak yetkili birine yönlendirmelerini istedim ancak herhangi bir yetkiliyle de görüştürülmedim. Bu durum, yaşadığım saygısızlığın kurum nezdinde de ciddiye alınmadığını düşündürmektedir.

İhlas Armutlu Tatil Köyü’nün içinde görev yapan ve alışveriş merkezinde bulunan bu güvenlik görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak disiplin uygulanmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve benzer şikayetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum. Ailelerin kendini güvende ve saygı görmüş hissedeceği, iletişim dili düzgün personellerle çalışılmasını, tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını ve hem kurum hem de ilgili kişi adına özür dilenmesini istiyorum. Kuruma ve ilgili kişiye karşı dava açmayı düşündüğümü de özellikle belirtir, gereğinin yapılmasını rica ederim.