İgor Marka Naylon Bot Su Alması, Hepsiburada Süre Sonu Nedeniyle İnceleme Reddi

Hepsiburada üzerinden Slazenger mağazasından aldığım İgor marka naylon bot, su aldığı için mağduriyet yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 1,5 ay önce, mevsimsel olarak kullandığım bir dönemde fark ettim, fakat bot zaten belirli aralıklarla kullanılan bir ürün olduğu için bu sorunu yeni fark etmiş olmam, problemin yeni oluştuğu anlamına gelmiyor. Naylon bir botun su alması, baştan beri üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilk 6 ay içinde inceleme yapılabildiği, ürünü alalı 1 yıl olduğu için artık inceleme mümkün olmadığı söylendi. Ancak bu ürün mevsimlik kullanıldığı için problemi yeni fark etmem çok normal ve bu durum, ürünün ayıplı olma ihtimalini değiştirmiyor. İgor markasına duyduğum güvenle aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamam ve üzerine “süre doldu” denilerek inceleme dahi yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hepsiburada üzerinden aldığım ve Slazenger mağazası tarafından gönderilen, İgor marka bu sorunlu botun, sipariş numaram 420 654 228 8 olan alışverişim kapsamında incelenmesini ve ayıplı olduğu kabul edilirse ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün üretiminden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problemin, süre gerekçesiyle görmezden gelinmeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.