Igor Ayakkabı Sandaletlerde Renk Lekesi Ve Satıcı Tarafından Ürün Kabul Edilmemesi

19.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Betsisspor satıcısından kızım için İgor marka krem renkli çocuk sandalet satın aldım. 10525080948 numaralı bu sipariş kapsamında gelen ürün ilk geldiğinde lekesiz ve sorunsuz görünüyordu, kızımın ayağına büyük geldiği için de etiketi üzerinde şekilde hiç kullanılmadan yaklaşık 11 ay boyunca dolapta kutusunda bekledi.

Geçen hafta ayağına olup olmadığını denemek için ürünü kutusundan çıkardığımda sandaletlerin üzerinde turuncu lekelenmeler oluştuğunu fark ettim. Ürün dolapta, hiç kullanılmadan beklerken bu hale gelmiş olması nedeniyle satıcı Betsisspor ile iletişime geçtim. Ürünü incelemeye gönderebileceğim söylense de konuşma sırasında büyük ihtimalle olumsuz sonuçlanacağı özellikle ifade edildi.

Buna rağmen ürünü pazartesi günü PTT Kargo ile satıcıya gönderdim. Kp06611661302 takip numarası ile bugün kontrol ettiğimde kargonun satıcı tarafından hâlâ teslim alınmadığını gördüm. Lekelenmiş ve hiç kullanılmamış bir ürünle mağdur edildiğim gibi, inceleme süreci başlatılsın diye gönderdiğim ürünün kabul edilmemesi de ayrı bir mağduriyet oluşturdu.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesinin yapılmasını, gönderdiğim ürünün satıcı tarafından teslim alınarak inceleme sürecinin başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.