Igor Ayakkabı Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Çocuk Sandaleti Hayal Kırıklığı Yarattı

Igor markasına ait S10310 model çocuk sandaleti, Hepsiburada üzerinden Mono spor satıcısından satın aldım. Kızım yeni yürümeye başladığı için ürünü çok az kullandık, ancak yaklaşık 2 ay gibi kısa bir sürede cırt cırtları işlevini tamamen kaybetti. Ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi hem bizi mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi sarstı.

Henüz satıcıya ya da Igor müşteri hizmetlerine ulaşmadım. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum, elimde fatura veya garanti belgesi de yok. Çanakkale’de yaşıyoruz ve ürünü şu anda kullanamıyoruz.

Ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.