Evde Olmamıza Rağmen Okuma Yapılamadı Bildirimi Haksız

İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi’ndeki adresimde İGDAŞ’a ait doğal gaz sayacım için bugün sayaç okuma sürecinde “evde yoktunuz/okuma yapılamadı” şeklinde SMS aldım. Ancak SMS’in geldiği saatlerde evdeydik ve kapı zilimiz de çalışır durumdaydı, buna rağmen hiçbir şekilde kapımız çalınmadı.
Biz evde olmamıza rağmen sistemde “okuma yapılamadı” şeklinde kayıt düşülmesi hem yanlış bilgilendirme oluyor hem de ileride fatura ve tüketim açısından sorun yaşamamıza neden olmasından endişe duyuyorum. Görevlinin gerçekten adrese gelip gelmediğinin kontrol edilmesini ve sayacımın en kısa sürede yeniden okunarak kaydın düzeltilmesini talep ediyorum.
Müşteri olarak evde beklerken kapımız çalınmadan “okuma yapılamadı” denmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle yaşanan durumun araştırılmasını, gerekiyorsa personelle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve sayaç okuma işleminin doğru şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.















İyi Aksamlar ihlamur kuyu mev kide Annem ve hasta abim oturuyor annem dogalgaz sadece Aygaz kullanıyor bugün gelmişler sayacınız yavaş donuyor diye değişim olmuş bu nasıl bir şey kadın sadece Aygaz kullanıyor eve gidin bakin kadın soba kullanıyor. Bir de saat değiştirme parası alırsınız eski satını takin hakkımızı nasıl arayalım CİMER'e yazacağım annem dogalgaz fazla kullanmıyor