to read complaints and reviews, or file yours. 
İGDAŞ’a ait yaklaşık 763 TL tutarındaki doğalgaz faturamı geçen ay Enpara mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen, bu ödeme İGDAŞ sistemine düşmemiş gibi görünmektedir. Ödeme yapmama rağmen bir sonraki ay bu tutar, ödenmemiş borç olarak yeni faturama yansıtılmış ve bu ay tarafıma yaklaşık 1500 TL’nin üzerinde bir fatura çıkarılmıştır.
Elimde Enpara üzerinden yaptığım ödemenin dekontu ve işlem kaydı bulunmaktadır. Konu ile ilgili olarak İGDAŞ müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin en geç 5 gün içinde sisteme yansıyacağı ve sorunun çözüleceği bilgisi verilmiştir; ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmamış ve sorun çözülmemiştir.
Bu süreçte doğalgazımın kesilmemesi ve borçlu görünmemek için sistemde ödenmemiş gibi görünen aynı 763 TL’lik faturayı ikinci kez ödemek zorunda kaldım. Yani aynı fatura için iki kez ödeme yapmış bulunuyorum.
Ödemesini zamanında yapmış bir kullanıcı olarak, Enpara üzerinden daha önce gerçekleştirdiğim ve sistemde görünmeyen ilk 763 TL tutarındaki ödemenin tespit edilmesini, faturamın buna göre düzeltilmesini ve mükerrer olarak ödediğim 763 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İGDAŞ’a ait Ocak ayı doğalgaz faturamın sayaç yanlış okunmasından dolayı hatalı ve çok yüksek tutarda düzenlendiğini fark ederek itirazda bulundum. Yapılan inceleme sonucunda da hatalı okuma olduğu ve yanlış bedel çıktığı kabul edildi. Buna rağmen sorun hâlâ çözülemedi. 16 Ocak’ta çağrı merkezi ile...
E-Devlet üzerinden iki aydır İGDAŞ doğalgaz faturamı ödediğimi düşünerek işlem yapıyorum. Ödemeleri Garanti Bankası hesap kartımla gerçekleştiriyorum. Ancak sonradan fark ettim ki, E-Devlet üzerinden tutar kartımdan çekildiği halde faturalarım sisteme işlenmiyor ve borcum ödenmemiş olarak görünmeye ...
Merhaba, İGDAŞ, 11 ve 26 Nisan tarihlerinde tek olan faturamı iki defa tahsil etmiş. 2.235 lira tutarındaki faturamı iki kez ödemişim. Banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir faturanın iki defa ödendiğini söylediler. İGDAŞ ile görüştüm ve dilekçe, nüfus cüzdanı örneği ile bankadan iki defa çek...
İGDAŞ’a ait konut doğalgaz aboneliğimle ilgili olarak Aralık ayında “Sn. Se*** al***, 500102759*** numaralı sözleşme hesabınıza ait gecikme bedeli hariç 1 adet 5.049,00 TL fatura borcunuz bulunmaktadır. Ödeme yapmadıysanız gazınızın 5 iş günü içinde kesileceğini bildirmek isteriz. Ödeme yaptıysanız ...
Yorumlar