to read complaints and reviews, or file yours. 
İGDAŞ güncel olmayan güvence bedeli yalanı İGDAŞ’a ait 5008******59 numaralı yeni aboneliğim için 2 ay önce 3200 TL güvence bedeli talep edildi. Eski adresimdeki (Şirinevler) 5001******23 numaralı aboneliğimi 15 Temmuz’da kapattım. Ancak eski güvence bedelimin iadesi için müşteri hizmetleri sadece 500 TL yatıracaklarını belirtti. Gerekçe olarak 2017’de yatırdığım güvence bedeline TEFE-TÜFE uygulanmasını gösteriyorlar. Fakat yeni abonelik açarken güncel tutar üzerinden güvence bedeli alınıyor, iade yapılırken neden eski oranlar kullanılıyor. Anlamış değilim.
Müşteri hizmetleriyle bugün iletişime geçtim, ancak konuyu kapatmaya çalışıyorlar ve tatmin edici bir açıklama yapmıyorlar. SMS ile hesap numarası istediler fakat sadece 500 TL yatıracakları için hesap numaramı paylaşmadım. Eski adresim Şirinevler, yeni adresim ise Esenyurt görevler’dir. Elimde SMS ekran kaydı da mevcut.
Talebim, eski güvence bedelimin güncel oranda, yani şu anda yeni abonelik için istenen tutar üzerinden iade edilmesidir. Bu uygulamanın hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
6 Ekim 2025 tarihinde İGDAŞ aboneliğimi (Abone No: 5001******85) feshettim ve güvence bedelimin tarafıma iade edileceğiyle ilgili SMS bilgilendirmesi aldım. İade edilecek tutar 1.947,72 TL’dir. Banka ve IBAN bilgilerimi doğru şekilde ilettim, herhangi bir yanlışlık bildirilmedi. Ancak aradan 10 gün ...
İGDAŞ ev aboneliğimi 3 gün önce e-Devlet üzerinden iptal ettim. Güvence bedelimin (973 TL) IBAN’ıma iade edilmesini bekliyorum ancak şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. Abone numaram: 5008******59. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece 65 yaş üstü...
30.09.2025 tarihinde İGDAŞ aboneliğimi sonlandırdım ve güvence bedelim olan 4.055 TL’nin 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Abone numaram: 5001******14. Her gün hesabımı kontrol ettim ve bu süreçte İGDAŞ’ı 3 kez arayarak dur...
14 Temmuz 2025 tarihinde İGDAŞ aboneliğimi sonlandırdım. Abonelik sonlandırma işlemi sonrası 5.182 TL tutarındaki güvence bedelimin IBAN’ıma iade edilmesini talep ettim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
5008******55 numaralı İGDAŞ aboneliğimden kaynaklı 3.200 TL’lik iade bedelimi 7 Ekim’den bu yana alamıyorum. İade işlemi PTT üzerinden yapılacaktı, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Çağrı merkezini defalarca aradım, ancak “sistem otomatik, biz müdahale edemiyoruz” şeklinde yanıt ...
Yorumlar