Faturada Yüksek Kayıp Kaçak Bedeli Ve Hızlı Ret Süreci

Esenyurt'ta oturuyorum. Ailemin kaldığı evdeki faturalar benim üzerime, ben ise ayrı yaşıyorum. Doğal olarak İGDAŞ da üzerimde. İGDAŞ ekipleri yakın zamanda saati değiştirmiş, haberimiz yok. Eve değişim bedeliyle ilgili bir fatura göndermişler, babam ödemiş. Bir süre sonra 14.097 TL fatura gelmiş. Babam aradı, yanlış okunmuştur diye düşündüm. Aradım, kayıp kaçak bedeli dediler. Çok şaşırdım, insan kendine konduramıyor. Üstelik çok rahat bir şekilde açıklama yapıyorlar. Ne kaçağı diyorum, saat incelenmiş diyorlar. İncelediniz de hiç mi geriye dönük bakmadınız, nereden çıkardınız bunu? İtiraz ediyorum, 3 saat sonra haksız bulunduğum söyleniyor. 3 saatte neye bakıp değerlendirdiniz ki cevap veriyorsunuz? Sonra şikayetlere bakıyorum, birçok kişiden habersiz saat değişimi sonrası çeşitli bahanelerle kayıp, kaçak, arıza faturası gönderilmiş. Yazın ailem memlekete gidiyor, evde kalan tek bir kişi bile yok, harcama olmadan bu bedeller nasıl çıkıyor? Bu durumu CİMER, Tüketici Hakem Heyeti dahil her mercie ileteceğim. Ayrıca buradaki şikayetleri de göz önünde bulunduracağım. Yaptığınız bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.