to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Eyüpsultan Rami’de bulunan konutumda İGDAŞ aboneliğim, hiçbir borcum ve ödenmemiş faturam yokken, bugün itibarıyla iptal edilerek doğal gazım kesildi. Herhangi bir borç bildirimi, ihbarname, SMS ya da bilgilendirme yapılmadan bu işlemin gerçekleştirilmesi nedeniyle evde aniden ısınma ve yemek pişirme imkânımdan mahrum bırakıldım.
Evde hastam olmasına rağmen doğalgazı tekrar açtırmak için başvurduğumda bu kez de bürokratik engellerle karşılaştım. Görüştüğüm birimler, eksper ekibinin gelmesini ve beklememi söyleyerek süreci uzattı; ancak acil durumda olmamıza rağmen hızlı ve çözüm odaklı hiçbir adım atılmadı. İlgili birimlerde karşımızda gerçekten muhatap bulmakta zorlanıyor, ne şubede ne de müşteri hizmetlerinde sorumluluk alan bir yetkiliye ulaşabiliyorum.
Borcu olmayan bir abonenin, özellikle evinde hastası varken, hiçbir ön bilgilendirme olmadan bu şekilde mağdur edilmesini hukuka da vatandaşa saygıya da uygun bulmuyorum. Aboneliğimin, borcum olmadığı açıkça görülerek, hiçbir ek ücret ve zorluk çıkarılmadan derhal yeniden açılmasını ve bu keyfi işlemle ilgili olarak kurum içi inceleme yapılıp tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
İGDAŞ aboneliğimi İstanbul Kartal Yakacık adresinde bireysel olarak kullanmaktayım. Fatura ödemelerimi her zaman otomatik ödeme talimatı ile gerçekleştiriyordum. Ancak 2025 yılının 3. Ayından itibaren hesabıma hiçbir fatura ulaşmadı ve bu nedenle ödemeler de gerçekleşmedi. Bankamla görüştüğümde, 2. ...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İGDAŞ doğalgaz aboneliğim, otomatik ödeme talimatı bulunmasına rağmen Nisan, Mayıs ve Temmuz aylarındaki faturalarım talimatta yaşanan bir sorun nedeniyle ödenmemiş; diğer tüm aylarda ise ödemeler sorunsuz şekilde gerçekleşmiştir. Buna rağmen tarafıma hiçbir S...
13 Ekim 2025 tarihinde, yeni taşındığım ve yaklaşık 1 yıldır oturduğum Büyükçekmece’deki evimin doğalgaz aboneliğini üzerime almak için başvuru yaptım. Aynı gün saat 12.00’de İGDAŞ görevlileri eve gelip “kaçak” olduğu gerekçesiyle doğalgazı kestiler. Görevlilerin verdiği listeye göre bir usta çağırı...
Temmuz ayında yeni taşındığım İstanbul Çekmeköy Sultançiftliği’indeki evimde abonelik işlemlerimi tamamladım ve gaz açma işlemi gerçekleştirildi. Ancak 22 Ekim Cuma günü aranarak, kontrol için geldiklerini ve beni bulamadıklarını, bu nedenle gazımın kesileceğini söylediler. O gün işte olduğumu ve ma...
Sancaktepe'de yeni bir eve taşındım. İGDAŞ'tan doğalgaz aboneliği oluşturduktan sonra gaz açma randevusu için iki gün sonrasına randevu verdiler. O gün akşama kadar beklememe rağmen kimse gelmedi. Akşam aradığımda randevumun iptal edildiğini ve bana haber verilmediğini öğrendim. 'Siz benim randevumu...
Yorumlar