to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Su Faturası İçin Sayaç Kontrolü Ve Düzeltme Talebi
İstanbul Üsküdar Bulgurlu Mahallesi’ndeki adresimde İSKİ aboneliğime ait ae-6911587-1 numaralı faturamla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Normalde 200–300 TL aralığında gelen faturam, 24/03/2026 dönemine ait son faturada 1.761,00 TL olarak çıkarılmıştır.
185’i aradığımda bu dönemde 25 m³ su tüketimi olduğu bilgisi verildi; ancak dairemde bu düzeyde bir su kullanımı bulunmamaktadır ve dairemde herhangi bir kaçak ya da olağan dışı bir durum olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen şu ana kadar sayaçla ilgili herhangi bir kontrol yapılmadı.
İlgili faturanın detaylı şekilde incelenmesini, sayaçta ya da ölçümde bir hata olup olmadığının kontrol edilmesini ve gerekiyorsa yerinde sayaç kontrolünün yapılmasını talep ediyorum. Hatalı bir durum tespit edilmesi halinde faturamın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
İSKİ’ye ait 3. Aya yönelik su faturamın olması gerekenden çok yüksek geldiğini belirtmek istiyorum. Normal şartlarda faturamın en fazla 250–300 TL civarında gelmesini beklerken, bu dönem faturam 1.761,00 TL olarak çıkarılmıştır. Bu tutarın kullanımımı kesinlikle yansıtmadığını düşünüyorum.
Bu durumu fark eder etmez öncelikle kendi dairemde tüm su vanalarını kapatarak kontrol yaptım ve sayaçta herhangi bir hareket olmadığını gördüm. Ardından bir tesisatçı çağırıp tesisatı kontrol ettirdim, herhangi bir su kaçağı olmadığı özellikle belirtildi. Buna rağmen çağrı merkezini aradığımda sistemde 25 m³ su kullanımı göründüğü söylendi, ancak bu seviyede bir su tüketimi olmadığına eminim ve su sayacımda bir problem olabileceğinden şüpheleniyorum.
İSKİ çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede faturanın normal olduğu ifade edildi, fakat hem kendi yaptığım kontroller hem de tesisatçının tespiti bu faturanın olağan olmadığını açıkça gösteriyor. Abonelik numaram ae-6911587-1, adresim İstanbul Üsküdar Bulgurlu Mahallesi’indedir.
Fatura tutarımın ve gerekirse su sayacımın teknik ekiplerce yerinde detaylı olarak incelenmesini, varsa sayaç arızası ya da hatalı okuma nedeniyle oluşan yüksek faturanın düzeltilmesini ve tarafıma yansıtılan haksız tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili en kısa sürede teknik destek ekibi yönlendirilmesini ve tarafıma yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Kimse bir dönüş bile yapmadı üzerine kalkıp İSKİ'ye gittik geleceklerini söylediler numaramı dahil bıraktım hiçbir dönüş olmadı
