to read complaints and reviews, or file yours.İGA İstanbul Havalimanı Kısa Süreli Gecikmede İkinci Kez Tam Ücret Alınması Ve İade Talebi
26 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda, Öztürk firması 8 numaralı kapı (İstanbul Hava Yolları) bagaj emanet noktasına saat 11:00’de bagajımı teslim ettim ve 400 TL ücret ödedim. Ancak, trafik nedeniyle bagajımı 11:20’de teslim almaya geldim. Sadece 20 dakika gecikmem olmasına rağmen, benden tekrar 24 saatlik ücret olan 400 TL talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Toplamda iki kez 400 TL ödemiş oldum.
Çalışanlara durumu ilettiğimde, yardımcı olmadılar ve sadece “biz çalışanız, bir şey yapamayız” şeklinde yanıt aldım. Makbuz verildi ancak sadece yarım saatlik gecikme için bir günlük ücret ödemek istemiyorum. Fazladan alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Kısa süreli gecikmelerde orantısız ücret alınmasının mağduriyet yarattığını belirtmek isterim. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
