to read complaints and reviews, or file yours.İGA Havalimanı'nda Bagaj Arabası Depozito İadesi Sorunu Ve Müşteri Odaklılık Eksikliği
2 Haziran günü İGA İstanbul Havalimanı'nda aldığım 3 bagaj taşıma aracı için ödediğim depozito iadesi makinalar tarafından yapılmadı. Makine bana sadece ekteki fişleri verdi. Sistemde kalan 185 TL paramın iadesinin yapılmasını ıga`dan talep ediyorum.
Her seyahatte bu veya buna benzer durumları yaşıyorum ve eminim başka yasayanlarda vardır. İGA nin bu durumu daha müşteri odaklı bir çözüm bulmasını temenni ediyorum. Bu kadar büyük ve güzel bir Havalimanına yakışmıyor.
Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
Şikayeti okuyan arkadaşlar, Aradan gecen 1 ay sure zarfinda, şikayete eklenen bu otomatik yanıt harici marka hiçbir girişimde bulunmadı. Bu şikayeti okuyan birçok kisinin hissiyatındaki gibi markanın çözüm bulmak ve mağduriyeti gidermek adına bir adim atmayacağı da ilk günden hissedilen ve sorunum çözülür hissi uyandırmayan bir durumdu. Benimsurecteki mağduriyetim küçük bir miktarda olsa-ki binlerle çarpınca büyük bir meblağ- kesinlikle bundan kaynaklı varsa hakkımı helal etmediğimi bildiririm. Varsın hala bu paranın hayri görülebiliyorsa gorulsun!
Paranız iade edilecek dendi, bir ay geçti dönüş yapmadılar telefonumu bile açmıyorlar, para iadem yalan oldu