Şikayetvar’da Cevapsız Şikayetlere Çözüm Talebi

Uzun süredir farklı konularda çeşitli kurumlarla yaşadığım sorunlar için Şikayetvar üzerinden şikayetlerimi yazıyorum. Ancak şimdiye kadar ne ilgili kurumlar tarafından ne de bu süreçte aracı olan herhangi bir birim tarafından somut bir geri dönüş alamadım.

Şikayetvar’a yazmanın, firmaların daha hızlı ve çözüm odaklı hareket etmesini sağlayacağı söyleniyordu. Buna güvenerek zaman ayırdım, detaylı açıklamalar yaptım, fakat kurumların büyük kısmı şikayetlerimi tamamen görmezden geldi, hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu.

Artık yazdığım şikayetlerin şirketler tarafından gerçekten dikkate alınmasını, geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım sorunlarla ilgili çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini istiyorum. Şikayetvar üzerinden yapılan başvuruların firmalar nezdinde daha etkin takip edilmesini ve kurumların bu başvuruları cevapsız bırakmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.