İETT Otobüsünde Sigara Kokusu Ve Kötü Temizlik, Müşteri Temsilcisinin Tepkisi Kabul Edilemez

Bugün saat 13:00 civarında DT2 hattında, b255 numaralı İETT otobüsüne bindim. Aracın içine biner binmez yoğun bir sigara kokusu vardı ve yolcu koltuklarının üstü sigara külü ile doluydu. Toplu taşımada bu kadar belirgin bir sigara kokusu ve koltukların bu kadar kirli, bakımsız olması kabul edilebilir bir durum değil.

Durumu bildirmek için 153’ü aradım. Ancak müşteri temsilcisinin yaklaşımı beni daha da şaşırttı. Bana, şoförün otobüste sigara içmesinin normal olduğu, sadece seyir halindeyken içemeyeceği, mola sırasında ise otobüsün içinde sigara içip külleri koltuklara dökmesinin sorun olmadığını söyledi. Bu açıklamanın nasıl normal olduğunu sorduğumda da kendimi adeta azarlanıyormuş gibi hissettim. Hem temizlik bu kadar kötü durumdayken hem de bunu ilettiğinizde bu şekilde bir üslup ile karşılanmak gerçekten üzücü.

İETT’den, öncelikle otobüslerde kesinlikle sigara içilmemesini sağlamak için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını, b255 numaralı araç özelinde temizlik ve hijyen konusunda acilen işlem yapılmasını ve 153’te görev yapan vatandaş temsilcisinin bu olayla ilgili yaklaşımının incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.