Konu: B5173 Kapı Numaralı 146T Hattı Şoförü hakkında Şikayet
Sayın İETT Yetkilileri,
07 Haziran 2025 Cumartesi günü saat 20.05 sularında, ailemle birlikte B5173 kapı numaralı 146T Boğazköy – Yenikapı hattına Batı Kapı Durağı’ndan bindim. Kurban Bayramı olması sebebiyle aracın şoförünün bayramını nezaketle kutladım. Ancak şoför, bu selamıma kayıtsız kaldı ve herhangi bir karşılık vermedi.
Kartım yanımda olmadığından telefonum üzerinden İstanbulkart mobil uygulaması aracılığıyla ödeme yapmak üzere işlem yaparken, diğer yolculardan biri bayram nedeniyle ulaşımın ücretsiz olduğunu hatırlattı. O sırada mobil uygulamadan kartı aktive etmeye çalışırken, şoför yüksek sesle ve uygunsuz bir şekilde, "Kartını nasıl unutursun? Neden otobüse biniyorsun? " gibi hesap sorar bir tavırla üzerime geldi.
Durumu uygun bir dille açıklamaya çalıştım ve kendisinin bana bu şekilde hesap sorma hakkı olmadığını ifade ettim. Buna karşılık, şoför bana karşı saygı sınırlarını aşan bir üslup kullanmaya devam etti. Yolcuların araya girmesiyle olay yatıştı.
Olay bununla da sınırlı kalmadı. Gölet Durağı’ndan iki-üç durak sonra, içerisinde bebek arabası bulunan kalabalık bir yolcu grubu araca binmeye çalıştı. Grup henüz tam olarak binmeden, bir kadın yolcu daha araca adımını atmadan, şoför kapıyı kapatıp hareket etti. Diğer yolcuların “bekle” uyarılarına rağmen durmadı ve bu davranışıyla hem yolcu güvenliğini tehlikeye attı hem de kamu hizmetinin sorumluluğunu hiçe saydı.
Bu tür davranışlar İETT’nin kurumsal imajına zarar vermektedir. Vatandaşla saygılı iletişim kurmaktan aciz ve görev bilincinden uzak bu tür personellerin gerekli şekilde uyarılması ve denetlenmesi gerektiğine inanıyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar