to read complaints and reviews, or file yours.İETT’nin Sultangazi Cebeci peronlarından kalkan 36ht hattı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hafta içi kalkış s...aatindeki seferler neredeyse iki günde bir ya tamamen iptal ediliyor ya da hiçbir bilgilendirme yapılmadan ileri bir saate erteleniyor. 14.07.2026 tarihinde saat 21:25 civarında da
10 Temmuz 2026 akşamı saat 21.00'larda Kozyatağı’ndan evime dönmek için, her gün işe gidiş gelişte kullandığım 19f-1 Hay...dar Aliyev Öğrenci Yurtları – Kozyatağı Metro hattının durağında diğer vatandaşlarla birlikte yaklaşık 40 dakika boyunca bekledim; ancak hat çalışmadığı için otobüs gelmedi. Hattın
19f-1 H***** A***** Öğrenci Yurtları – Kozyatağı Metro Hattının Duyurusuz İptali Hakkında Şikayet ve Hattın Derhal Yenid...en Devreye Alınması Talebi 10 Temmuz 2026 akşamı saat 21.00 sularında Kozyatağı’ndan evime dönmek için 19f-1 H***** A***** Öğrenci Yurtları – Kozyatağı Metro hattının durağında di
İETT’ye bağlı 36M hattının 27.07.2026 tarihinde sessizce, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kaldırılması sebebiyle h...er gün işe gidip gelmekte büyük zorluk yaşıyorum. Cebeci durağından Mecidiyeköy Mezarlık durağına tek araçla gidebilirken artık iki kez toplu taşımaya binmek zorunda kalıyorum ve b
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin personel alım süreciyle ilgili yaşadığım durumu ve hayal kırıklığımı paylaşmak istiyo...rum. İETT’ye, Park ve Bahçeler birimine ve Ağaç a. Ş.’ye şoför pozisyonu için üç ayrı dönemde mülakata çağrıldım. Yaklaşık 2 yıl önce, 1 yıl önce ve son olarak da 1 ay önce bu müla
01.04.2026 tarihinde bindiğim 401 numaralı otobüs hattında, İBB tarafından yıllar önce yürürlüğe giren ve otobüs seyir h...alindeyken de en az üç kez anons edilen “22.00’dan sonra kadın yolcuların güzergah üzerinde olmak şartıyla durak harici istedikleri noktada inebilmesi” hakkımı kullanmak istedim. A
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından, herhangi bir geçiş süreci tanınmaksızın ve makul bir alternatif sunulmaksızın... metrobüs araçlarına katlanabilir elektrikli scooterların alınmasının yasaklanması, benim gibi ulaşımını günlük olarak metrobüs ve katlanabilir scooter ile sağlayan vatandaşların y
İstanbul’da 22. re Fatih Sultan Mehmet Mahallesi – Beşiktaş hattını düzenli olarak kullanan bir yolcuyum. Yaklaşık 30 gü...ndür, özellikle Ramazan ayında, bu hattın sefer saatlerinin hem azaltılması hem de saatlerinin ileri alınması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Önceden akşam 22.00’de olan sefe
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Metrobüs hattında bulunan Şehitlik durağıyla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir... mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldan fazla zamandır bu durak “tadilat” bahanesiyle kapalı deniyor; ancak bu süre içinde gözle görülür hiçbir çalışma yapılmadı, adeta bir çivi
01.02.2026 tarihinde İstanbul’da, İETT’ye bağlı 99a hattında çalışan 34 ho 2118 plakalı, b-003 numaralı araçta aynı gün,... aynı şoförle iki ayrı olay yaşadım. Sabah saatlerinde (yaklaşık 11:30–11:40) Eminönü / Sirkeci’den Gaziosmanpaşa yönüne giden seferde, otobüsün doğru yönde olup olmadığını sormama
Uzun zamandır İETT’nin SM12 Samandıra kalkışlı otobüs seferleriyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır..., özellikle 19:50 ve 21:30 saatlerindeki Samandıra kalkış seferleri, hiçbir bilgilendirme ve duyuru yapılmadan keyfi şekilde iptal ediliyor. İlk duraktan binen biri olarak defalarc
İETT’nin 31 ve 31e numaralı hatları başta olmak üzere tüm hatlarında şoför planlamasıyla ilgili bir talebim bulunmaktadı...r. Toplu taşımada, hem kadın hem de erkek otobüs şoförlerinin birlikte görev aldığı bir düzenleme yapılmasını istiyorum. Bu konuda daha önce Alo 153 hattını arayarak talebimi ilet
3 Aralık 2025 sabahı, Z****** Hanım Mahallesi’nden Aksaray istikametine saat 08:55’te kalkması gereken 38Z numaralı İETT... hattını kullanmak üzere 1285. Sokak durağında zamanında olmama rağmen, ilgili araç durağa hiç uğramadı ve sefer gerçekleşmedi. Bu nedenle işe geç kaldım ve tüm günlük planım aksad
Marka/Hizmet: İstanbul Büyükşehir Belediyesi – Toplu Ulaşım (İETT, Metro, Marmaray, Metrobüs) İstanbul’da toplu ulaşım... ücretlerinin 2024 Ocak ayından bu yana yüksek seviyede olmasından şikayetçiyim. Tam İstanbulkart kullanıyorum. Bağcılar’da ikamet ediyorum ve ağırlıklı olarak Bağcılar’dan Bakırkö
18 Ekim 2025'de, şu anda Kazlıçeşme 80t durağında otobüs bekliyorum. Normalde otobüsün saat 21:25’te kalkması gerekirken..., saat 21:45 olmasına rağmen hâlâ sefer yapılmadı. Bu sorun sadece bugünle sınırlı değil; iş çıkışlarında sık sık aynı durumu yaşıyorum. Sefer saatlerinde otobüsün hareket etmesi
Yaklaşık 1 aydır Bostancı İskelesi’nde, 10 numaralı otobüs hattının durak yerinin değiştirilmesi nedeniyle büyük mağduri...yet yaşıyoruz. Yeni durak yeri belli olmadığı gibi, iskele tarafında geçici olarak oluşturulan durakta otobüsler çoğu zaman durmuyor ve beklememize rağmen otobüsler önümüzden geçip
İstanbul Elektrik Tramvay Tünel İşletmeleri Genel Müdürlüğü yani İETT; ülkemizdeki pek çok ilkin mimarıdır. İlk olarak 1869 yılında Dersaadet Tramvay Şirketi’nin kurulmasıyla yolculuğuna başlayan İETT, günümüzde İstanbul’daki birçok toplu taşımayı ifade etmektedir. “Toplu ulaşım hizmetlerini bütüncül bir bakış açısıyla, açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak şekilde düzenlemek, denetlemek, koordine etmek ve sektörel bilgi birikimini yönetmek” misyonuyla faaliyetlerini sürdüren İETT, İstanbul’daki toplu ulaşıma yenilikçi çözümler getirmektedir. Toplu ulaşımı cazip hale getirerek şehir hayatını kolaylaştıran lider kuruluş olmayı kendine vizyon olarak belirleyen İETT; adil, güvenilir, katılımcı, duyarlı ve yenilikçi olma değerleriyle hizmetlerini gerçekleştirmektedir. Sayfamızda İETT ile ilgili daha fazla fikir edinebileceğiniz bilgiler ve yorumlar yer almaktadır. İETT’nin hizmetleri, İETT personelleri, İETT ile ilgili diğer konularda kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz.
İETT, İstanbul’da toplu ulaşımda önemli bir yere sahip olan otobüslerin koordine edilmesinden, denetlenmesinden ve düzenlenmesinden sorumludur. İstanbul’da toplu ulaşımı daha cazip kılmak adına yapılan çeşitli çalışmalar sonucu İETT hat ağları genişletilmiş ve çeşitli hayat kolaylaştırıcı uygulamalar ortaya koyulmuştur. İETT hat ve hareket saati görüntülemelerini “Tüm Hat Listesi” sayfasından yapabilmeniz mümkündür. Bu sayede gideceğiniz noktaya hangi hatların gittiğini ve hangi saatlerde seferler olduğunu görebilirsiniz. Bu sayfadan İETT saatlerini de görerek gideceğiniz yere geç kalma riskini ortadan kaldırabilirsiniz. Ayrıca İETT “Nasıl Giderim?” motoru sayesinde gideceğiniz nokta ve gitmek istediğiniz nokta bilgilerini girerek; kullanabileceğiniz çeşitli toplu ulaşım araçlarını görüntüleyebilirsiniz. Toplu taşıma kullanımına teşvik için geliştirilen bu uygulamalar, kullanıcıların hayatlarına büyük kolaylıklar kazandırmaktadır. İETT otobüslerinde, metrolarda, tramvaylarda ya da metrobüslerde seyahat edebilmeniz için İstanbulKart sahibi olmanız gerekmektedir. İstanbulKart’ın içine bakiye yükleyerek tüm toplu ulaşım araçlarını kullanabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz tek kullanımlık, iki kullanımlık, üç kullanımlık ya da beş kullanımlık olarak üretilen İstanbulKart’ları da tercih edebilirsiniz. İstanbulKart’ınızın dolumunu gerçekleştirebileceğiniz dolum noktaları bilgisini de yine İETT’nin web sitesi üzerinde bulmanız mümkündür.
İETT ulaşım araçları, İETT hizmetleri, personelleri ya da diğer konularla ilgili yorum, öneri ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz. İETT hizmetleriyle ilgili bilgi almak ya da soru sormak isterseniz ise İETT iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İETT iletişim kanalları arasında; ALO 153’ü arama, online iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Kullanıcıların İETT yorumlarını ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de İETT iletişim kanalları ve genel olarak İETT hizmetleri ile ilgili şikayet ve deneyimlerinizi sayfamızda yayınlayabilirsiniz. Sayfamızda yayınlamış olduğunuz yorum ve şikayetler hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
