İETT 99A Otobüsünde Çocuk Güvenliği İhlali Ve Şoförün Saygısız Tutumu

01.02.2026 tarihinde İstanbul’da, İETT’ye bağlı 99a hattında çalışan 34 ho 2118 plakalı, b-003 numaralı araçta aynı gün, aynı şoförle iki ayrı olay yaşadım.
Sabah saatlerinde (yaklaşık 11:30–11:40) Eminönü / Sirkeci’den Gaziosmanpaşa yönüne giden seferde, otobüsün doğru yönde olup olmadığını sormama rağmen net bir yön bilgisi verilmedi. Bunun yerine aşağılayıcı ifadeler kullanıldı. Turist olduğumu özellikle belirtmeme rağmen yön bilgisi paylaşılmadı ve bu durum nedeniyle kendimi güvensiz hissettim. Konu İETT’ye resmi olarak bildirilmiştir.
Aynı gün akşam saatlerinde (yaklaşık 18:30) Gaziosmanpaşa’dan Eminönü / Sirkeci yönüne giden seferde çok daha ciddi güvenlik ihlalleri yaşandı. Bir yolcu durakta inmek için talepte bulunmasına rağmen indirilmedi ve yağmur altında geri yürümek zorunda kaldı. Araçta herhangi bir durak talebi yokken kapılar açıldı, kapıların neden açıldığına dair yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu durum yolcular tarafından da anlaşılamadı. Ardından kapılar açıkken otobüs hareket etti.
Bu sırada şiddetli yağmur ve rüzgâr araç içine girdi. Çocuk arabası bulunan bir yolcu, çocuğunu korumak için örtüyü kapatmak zorunda kaldı. Otobüs perona yanaşmadan yolcular yolun ortasında indirildi. İniş sırasında kapılar kapandı, çocuk arabasına temas oldu ve araç hareket etmeye çalıştı. “Burada çocuk var” uyarısına rağmen gerekli ve güvenliği sağlayıcı bir müdahale yapılmadı.
Ayrıca araç içinde bir yolcu tarafından ağır hakaretlere maruz kaldım, şoför ise bu duruma hiçbir şekilde müdahale etmedi. Olayların tamamı araç içi kamera ve ses kayıtlarında görülebilecek durumdadır. Olay anlarında yanımda bulunan annem de tüm yaşananlara doğrudan tanıklık etmiştir.
Konuya ilişkin resmi başvurularım İETT / İBB ve 153 Çözüm Merkezi üzerinden yapılmıştır. İETT’den, ilgili seferlere ait kamera ve ses kayıtlarının eksiksiz şekilde incelenmesini, yolcu ve özellikle çocuk güvenliğini tehlikeye atan bu davranışlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve alınan aksiyonlar konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.