to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden ids Güvenlik Teknoloji firmasından güvenlik kamera paket sistemi satın aldım (Fatura No: t012025000002439). Ürün elime ulaştığında, kullanılan kabloların ince ve kalitesiz olması, güç kaynağının yetersizliği ve içindeki HDD’nin kullanılmış olması gibi kaliteyle ilgili sorunlar yaşadım. Satın aldıktan bir ay sonra güç kaynağı bozuldu ve garanti kapsamında değişim talep ettim. Şirket değişimi sağladı, ancak kargo ücretinin tarafıma ait olduğunu belirttiler ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım.
Bu süreçte, ürünün kalitesizliği ve kargo ücretinin bana yansıtılması nedeniyle Ankara Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti talebimi haklı buldu ve ids Güvenlik Teknoloji firmasına, 400 TL kargo ücretinin tarafıma iadesi yönünde karar gönderdi. Ancak, bugün itibariyle (30 Ekim 2025) şirketten herhangi bir geri dönüş almadım. 15 günlük itiraz süresi dolduktan sonra icra işlemlerine başlayacağım ve bu durum şirket için ekstra maliyetlere yol açacaktır.
Şirketin, Tüketici Hakem Heyeti kararına uyarak 400 TL kargo ücretini en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
2024 yılının Mart ayında IDS Güvenlik Sisteminden kamera seti aldım ve 1 sene geçmeden dışarı taktığım kamera arızalandı. Servise ulaştım ve bana göndermemi söylediler. Anlaşmalı kargoya verdik. Yaklaşık 2 ay sonra tekrar aradığımda, göndermeme rağmen adres bilgisi olmadığı için gönderemediklerini s...
28.08.2023 tarihinde 4 kameralı güvenlik sistemi satın aldım ve birkaç gün içinde tarafıma teslim edildi. Kurulumunu yaptığım zaman kayıt cihazındaki HDD'nin bozuk olduğunu tespit ettim ve geri gönderdim. 1 ay olmasına rağmen bir kere bile dönüş yapmadılar ve kendilerini aradığım zaman garanti dışı ...
İds Güvenlik’ten Trendyol üzerinden 6’lı ahd kamera seti satın aldım Ürünüm 5 Ağustos’ta teslim edildi ve 10 Ağustos’ta kurulumu yaptım. Ancak setin içindeki bir kamera kurulum anında hiç görüntü vermedi; diğer tüm kameralar sorunsuz çalışıyor. Bu durumu 3 gündür firmanın WhatsApp hattı üzerinden i...
09.11.2024 tarihinde ids Güvenlik Teknikleri firmasından, M**** S****** aracılığıyla Soğanlı Mah. Alsancak Sok. No 16/b Bahçelievler / İstanbul adresinden 4 adet hibrit dijital video kayıt cihazı (profesyonel h. 265) ve adaptör satın aldım. Ürünler 2 yıl garantili olarak faturalandırıldı. 2 Eylül 2...
İds güvenlik kameraları firmasından yaklaşık 3 ay önce 8 kanallı kayıt cihazı, 3 adet gece renkli görüşlü kamera ve kablodan oluşan bir set aldım. Kablo ve DVR yükseltme için ayrıca fark ödedim. Ürünün montajını yeni yaptım ve kameraların gece siyah beyaz gösterdiğini görünce teknik servisi aradım v...
Yorumlar