Ana Sayfa
İDO
Yanlış Güzergah Bileti Sonrası İade Sorunu Ve Mağduriyet

ID:32573053

Meral sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Güzergah Bileti Sonrası İade Sorunu Ve Mağduriyet

Meral

İDO

27 Mayıs 2025 10:18

2.239

Şikayetvar
25 Mayıs'ta ido.com'dan Yenikapı-Yalova feribotu için iki kişilik, 65 yaş üstü bilet almak amacıyla web sitesinden ödeme yapıp biletlerimi aldım; ancak güzergahı yanlış seçmişim. Annem ile babam Yalova terminalinde haber verdiler. Düzeltmek için müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim; ancak yardımcı olamadılar. İki yaşlı insanı mağdur edip iki saat beklettiler ve yeniden bilet almak zorunda kaldılar. Mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimde, sürecin incelenmesi gerektiğini ve daha sonra dönüş yapacaklarını söylediler. Kartıma iade yapılmasını talep ediyorum. Hâlâ dönüş yapılmadı. İDO, para iademi hemen yap, yoksa hukuki süreci başlatıp sosyal platformlarda paylaşacağım.

İDO

01 Haziran 2025 03:36 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan memnun değil

Aynı Sefer İçin İki Kez Bilet Ücreti Alındı, İade Yapılmıyor

Seda

İDO

22 Nisan 2025 00:11

3.289

17 Nisan Perşembe gecesi ido.com'dan Yenikapı-Yalova araçlı feribot için iki kişilik bilet almak amacıyla web sitesinden ödeme yaparken, site görüntülenemiyor diyerek sayfa hata verdi. Bileti alıp almadığımı anlamak için mail ve SMS kontrolü yaptım; herhangi bir mail veya SMS gelmeyince bileti alama...

Yalova-İstanbul İDO Feribotunda Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu

Muhammet

İDO

25 Ekim 2025 23:00

713

6 Ekim günü saat 07:15 Yalova-İstanbul seferli İDO feribotuna bilet aldım (PNR no: keleal). 07:08'de Yalova İDO İskelesi'nde olmama rağmen, kapıda trafik olduğu için feribota alınmadım. Benimle birlikte birkaç kişi daha aynı durumu yaşadı. Kapıdaki görevli, müşteri hizmetlerine ulaşmamı ve ücret iad...

Yanlış Bilet Sonrası 13 Gündür İade Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Musa

İDO

22 Ağustos 2025 18:31

1.123

09.08.2025 tarihinde saat 13.45’teki Yalova-Yenikapı seferi için 3 kişilik bilet almak isterken, yanlışlıkla Yenikapı-Yalova yönüne bilet aldım. Bu hatayı terminalde fark ettik ve hemen gişeye başvurduk. Gişe görevlileri, bu tür durumların yaşandığını ancak sefere 1 saatten az süre kaldığı için işle...

1 Destek

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

İDO Biletim İzinsiz İptal Edildi Param İade Edilmedi

Aslı

İDO

27 Nisan 2025 10:44

3.284

İDO sahte iptal işlemi 27 Nisan Yalova Yenikapı 17:45 araçlı sefer için bilet almıştım. Fakat sefere saatler kala bankamdan İDO tarafından kesintili yapılan bir para iadesi geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemi seferden 2 gün önce uygulama üzerinden şahsi olarak kendimin iptal ettiğini sö...

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Bilette İptal Ve Değişiklik Sorunu

Oktay

İDO

30 Haziran 2025 21:25

2.011

Merhaba, İDO ile 2 Temmuz 2025 Çarşamba günü Yenikapı'dan 07.45'te hareket eden ve Yalova'ya 09.00'da varan feribot için 3 yetişkin bileti aldım. 30 Haziran 2025 tarihinde, bilet tarihinden iki gün önce acil bir şekilde Balıkesir'e gitmem gerekti. Biletimi ileri bir tarihe almak istedim, ancak 700 T...

promosyon-bilette-iptal-ve-degisiklik-sorunu-2.jpg

promosyon-bilette-iptal-ve-degisiklik-sorunu-1.jpg

Öne Çıkan Konular

İDO müşteri hizmetleri İDO yalova İDO feribot İDO 65 yaş üstü bilet İDO para iadesi İDO web sitesi İDO bilet alma İDO saatleri

Benzer Şikayet Yaz