to read complaints and reviews, or file yours.İDO Online Bilet Satışında Yanlış Soy İsim Sisteme Girmesi
İDO'nun sitesinden online bilet satışı işlemi yaptık. 4 bilet aldık, 3 soy isim aynı, 1 farklı soy isim yazdım. Kredi kartı ile ödeme yapıldıktan sonra sistem 4 soy ismi de aynı işleme aldı. 3 Altun Keser, 1 Algur olması gerekirken 4 soy ismi de Algur olarak işleme almış. Bunun için İDO'nun müşteri temsilcisi ile görüştüm. Promosyon bileti iptal edilemez, isim soy isim değiştiremeyiz, gemiye binerken karekod okutun, görevli bir şey demezse geçiş yaparsınız dediler. Tabii ki böyle bir şeyi kabul edemem. Ödediğim az para değil, diyelim ki kabul edilmedi, ne olacak? Ödediğim ücret boşuna gidecek. T. C. Kimlik numarası ile uyuşmayan soy isim sisteme nasıl kabul edilir? Lütfen yardımcı olun, bu hata çözülsün, yoksa Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.
Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Çağrı merkezinize durumu ilettik görevli kabul ederse geçiş yapabilirsiniz diye bilgi verdi izin vermezse ödediğim ücret cop olacak lütfen tarafıma dönüş yapınız bu durumu düzeltiniz
