to read complaints and reviews, or file yours. 
İdo arabalı vapur seferi için biletimi internetten, Turna.com üzerinden aldım. Ancak yanlış tarihli bilet aldığımı fark eder etmez, yaklaşık 1 dakika sonra hemen arayıp iade talebinde bulundum. Buna rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmayacağı, bilet için iade yapılamayacağı söylendi.
Yanlış tarihi çok kısa sürede fark edip anında dönüş yapmış olmama rağmen tek bir çözüm sunulmadan “iade olmuyor” denilmesini hem haksız hem de müşteri odaklı bulmuyorum. Bu nedenle, aldığım biletin ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.
19 Mart 2026 Yalova–Yenikapı ve 22 Mart 2026 Yenikapı–Yalova arabalı vapur seferleri için internet üzerinden yanlışlıkla araçsız yolcu bileti aldım. Yalova gişesindeki görevli durumu fark edip bu biletler için çağrı merkezinden iade talebi açmam gerektiğini, kendisinin de bana araçlı bilet düzenleye...
İDO internet sitesinden arabalı vapurdan bilet aldım. Yalova Yenikapı bilet alacağıma Yenikapı Yalova bileti almışım. Yarım saat önce İDO Yalova'ya vardığımda biletin yanlış olduğunu söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım. Biletimin yandığını ve başka bilet için zamanın kısıtlı olduğunu gecikebilir...
İDO arabalı vapur biletini internet üzerinden aldığımızda tarihi kontrol etmemize rağmen yanlış tarihe atayıp biletlendirme yaptı. Bileti alır almaz iptal için aradığımızda promosyon bilette iptal olmadığını 1 saat kalaya kadar %50 sinin değişimde kullanılabileceği söylendi. 5 dakika bile geçmeden d...
26 Ağustos 2025 tarihinde, İDO Kadıköy-Balıkesir seferi için internet üzerinden, Obilet platformu aracılığıyla bilet aldım. Ancak biletin yanlışlıkla Balıkesir-Kadıköy olarak alındığını Kadıköy yazıhanesine gittiğimde fark ettim. Durumu hemen yazıhanede belirttim ve müşteri hizmetlerini aramam isten...
Merhabalar, İDO firması ile ilgili 2 farklı talebime sağlıklı bir dönüş alamadım. İlkinde sağlık problemlerimden dolayı kanıtlı bir şekilde iade talep ettim. Telefonla dönüş sağlayıp yardımcı olacaklarını ilettiler fakat bir aksiyon alınmadı. 23.12.2024. İkinci bir hususta her hafta düzenli bir İDO ...
Yorumlar