İDO Araba Vapur Biletinde İade Reddi

İdo arabalı vapur seferi için biletimi internetten, Turna.com üzerinden aldım. Ancak yanlış tarihli bilet aldığımı fark eder etmez, yaklaşık 1 dakika sonra hemen arayıp iade talebinde bulundum. Buna rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmayacağı, bilet için iade yapılamayacağı söylendi.

Yanlış tarihi çok kısa sürede fark edip anında dönüş yapmış olmama rağmen tek bir çözüm sunulmadan “iade olmuyor” denilmesini hem haksız hem de müşteri odaklı bulmuyorum. Bu nedenle, aldığım biletin ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.