to read complaints and reviews, or file yours. 
İDO internet sitesinden arabalı vapurdan bilet aldım. Yalova Yenikapı bilet alacağıma Yenikapı Yalova bileti almışım. Yarım saat önce İDO Yalova'ya vardığımda biletin yanlış olduğunu söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım. Biletimin yandığını ve başka bilet için zamanın kısıtlı olduğunu gecikebilirsiniz dediler. Bu ne saçma bir sistem. Daha 15 dakika var zaman geçmiş değil. Konu müşteri memnuniyeti olsaydı eğer müşteri temsilcisi arabayla geçişimi sağlayıp, sistemden biletimin girişini bile yapabilirdi. Burada mağduriyet söz konusu. Ne kadar saçma bir sistem. Paranla rezil oluyorsun. Biletin saatini kaçırmış olsam. Durumu anlayacağım. Ama öyle bir durumda yok. Lütfen bu teknolojide bu zamanda kendinizi güncelleyin.
İDO firmasının uygulamasından sık sık bilet alıyorum ve iş durumumdan ötürü genellikle son 1 saat içerisinde alıyorum bileti. Fakat insanlık hali bazen rotayı ters bir şekilde işaretleyerek (İstanbul-Yalova olacağına, Yalova-İstanbul) alıyorum ve anında müşteri temsilcisi ile iletişime geçiyorum. Sö...
Ido Yenikapı - Yalova bileti aldım 3 kişi 11:45 seferi 5 dakika. Sonra Müşteri Hizmetlerini arayarak biletimiz 13:45 e alınmasını istedim. Bu yaptığım işlemler içim geminin kalkmasın 1 gün var yani 24 saat öncesi ama benden biletimi değiştirmek için 1 yolcu parasından daha fazlasını talep ettiler. D...
11 Kasım, saat 15:45, Yenikapı-Yalova için bilet almıştım. Hava şartları nedeniyle diğer başka seferler iptal olmasına rağmen Yenikapı-Yalova seferleri iptal edilmedi ve bunun için son ana kadar bekledim. Sefer hala iptal edilmeyince, tehlikeli olabileceğini düşündüğüm için biletimde değişiklik yapa...
13 Ocak Cumartesi günü sefer saatine bir saat kala Yenikapı-Yalova için almam gereken bileti yanlış yön için almışım. 200 TL sefere 30 dakika kala yanlış yön olduğunu fark edip aynı miktarı tekrar ödeyerek bilet satın aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. İade edemeyeceklerini belirtt...
İDO yanlış bilet, yarım saat önce aldığım bileti Yenikapı/Yalova alacağıma Yalova/Yenikapı almışım. Giriş yaparken görevli değiştirmemiz gerektiğini söyleyince fark ettik. Gişeye gittiğimizde hiçbir şey yapamayacaklarını, yeni bilet almamızı ama yine de arayıp konuşmamızı söylediler. Feribotu kaçırm...
Yorumlar