to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım saat 21.45 Yalova-Yenikapı seferi için Obilet sitesi üzerinden kredi kartımla 1320 TL’lik bilet aldım. Ancak İDO biletimi kesmedi. İDO yetkilileriyle görüştüğümde, biletin sisteme düşmediğini ve tekrar çekim yapacaklarını söylediler. Bu nedenle gişeden banka (maaş) kartımla 1380 TL daha ödeyerek ikinci kez bilet almak zorunda kaldım. Yetkililer ilk çekilen ücretin tarafıma iade edileceğini belirtti fakat bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.
İade işlemi için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, sürekli müzik dinletilip hatta bekletildim ve sonunda görüşme sağlayamadan kapatmak zorunda kaldım. Her iki işlemle ilgili elimde hem PNR kodları hem de ödeme dekontları mevcut.
Daha önce Obilet üzerinden birçok kez bilet almama rağmen ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Fazladan ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde saat 11.45’teki Yalova-Yenikapı seferi için bilet almak isterken, yanlışlıkla 14 Ekim 2025 saat 11.45 seferine bilet aldım. Hatanın farkına varınca, bugün saat 20.30’da İDO iletişim merkezini aradım ve biletimin yarına aktarılması veya iade edilmesi için destek istedim. Telefo...
14 Kasım 2025 tarihinde saat 09.52’de Yenikapı-Yalova hattı için İDO’nun mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 1345 TL tutarında bilet almaya çalıştım. Ancak ödeme kartımdan çekildiği halde biletleme işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilet bilgisi ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak İD...
17.08.2025 tarihinde saat 09:00’da Yenikapı-Bandırma seferi için Obilet üzerinden İDO bileti satın aldım (PNR: jnlayp). Seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve biletimin iptali ile ücret iadesi için hem İDO’nun web sitesi ve mobil uygulamasını hem de çağrı merkezini defalarca denememe rağmen hiçbir...
9 Ağustos 2025 tarihinde Yalova-Yenikapı 13:45 İDO deniz otobüsü seferi için yanlışlıkla bilet aldım. Yanlış gün seçimi nedeniyle iptal etmek istedim ve saat 12:42’de müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Bileti iptal etmek için aradığımda seferin başlamasına 1 saat 3 dakika vardı. Ancak, ...
14 Kasım Cuma akşamı İDO’nun kendi mobil uygulamasından 15 Kasım Cumartesi 15:45 Yenikapı–Yalova feribot seferi için kredi kartımla 1.480 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi ve ekstremde “İDO” olarak görünüyor, ancak uygulamada biletim görünmedi, herhangi bir hata veya bilgilendi...
Yorumlar