Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kredi Kartı İadesi

24 Mart'ta İdil Mulhan Butik üzerinden kahverengi askılı, çıkarılabilir gömlek detaylı takım için 777264011 numaralı siparişimi verdim. Ödememi 2.104 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve siparişin 2 gün içinde kargolanacağı söylenmesine rağmen bugün 8 Nisan olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte firmadan bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; sadece ben WhatsApp üzerinden yazınca ürünün ellerinde olmadığını ve istersem farklı renkte ürün gönderebileceklerini söylediler. Buna da onay vermeme rağmen ne farklı renk ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.

Hem ürünün tedarik edilmemesi hem de bilgilendirme ve iade sürecinin tamamen aksaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 2.104 TL tutarının ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.