to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 1.119 TL Para İadesi Talebi
17.06.2026 tarihinde İdil Mulhan Butik’ten 1421931767 numaralı siparişi verdim. Ödemesini yaptığım 1.119 TL tutarındaki ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Siparişimin üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm gelmeyince firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve ürün gönderilmeyecekse ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen firma, para iadesi yapmak yerine 1 yıl geçerli bir kupon tanımlamayı teklif etti. Kupon istemediğimi, açıkça para iadesi talep ettiğimi kendilerine net bir şekilde belirttim.
Buna karşılık firma, ürünün faturasının kesildiğini ve bu nedenle iade işlemi yapamadıklarını söyledi. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği için bu gerekçeyi kabul etmiyorum. Defalarca belirtmiş olmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Teslim almadığım bir ürün için ödediğim 1.119 TL’nin kupon şeklinde değil, banka yoluyla tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ürün teslim edilmediği halde para iadesinin yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum.
1421931767 numaralı siparişe ilişkin müşterimizin talebi tarafımızca incelenmiş olup, müşteri ile telefon görüşmesi gerçekleştirilmiştir. Yapılan görüşmede müşterimizin de onayı alınarak ücret iadesi süreci tamamlanmış ve 1.119 TL tutarındaki ücret iadesi tarafına gerçekleştirilmiştir. Müşterimizin talebi doğrultusunda kupon tanımlaması yerine ücret iadesi sağlanmış olup, konuya ilişkin tarafımızca yapılması gereken işlem tamamlanmıştır. Bilgilerinize sunar, ilgili şikayetin çözüme kavuşmuş olduğunu belirtiriz.
Merhabalar, Büşra hanım tarafınıza iadenizin sağlandığına ve aynı zamanda sizlere dekont iletildiğinde iadeden sonra tarafınızla görüşme sağlandığında işlem sağlandı diye bilgi ileteceğim demenize rağmen diğer müşterilerimizi kandırmak için veya ticari itibarımızı zedelemek için bu şekilde işlem sağladığınızı görmekteyiz. İadeniz yapılmış ve tarafınıza tüm işlemler sağlanmıştır. Farklı bir işleminiz kalmamıştır. Sağlıklı günler dileriz.
4 ay beklettiniz Şikayetvar'a yazınca eteğiniz tutuştu hakkınızı aramazsınız paranıza çökmeye çalışıyorlar temkinli olun böyle sitelerden alışveriş yaparken
Büşra hanım iadeniz tarafımızca alınmış sağlanmış ilettiğiniz mesajda da tamamıyla firmayı karalamaya yönelik işlem sağlamaya çalıştığınız açıkça görülmekte tüm müşterilerimize aynı hassasiyette yardımcı olmaya çalışmaktayız. Tarafınıza tüm işlemler sağlanmış olmaktadır farklı bir durum söz konusu değildir. İyi günler dileriz
Yorumu müşterilere bırakıyorum.
Ödeme gerçekleşti ancak süreçten memnun değilim Yaşadığım mağduriyet sonrasında tarafıma yapılması gereken ödeme sonunda gerçekleştirildi. Ancak ödemenin yaklaşık 4 ay gibi uzun bir süre gecikmiş olması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmadan memnuniyetim oluşmadı. Ödemenin yapılmış olmasını olumlu buluyorum ancak mağduriyetimin bu kadar uzun süre giderilmemiş olması ve süreç boyunca karşılaştığım yaklaşım benim açımdan kabul edilebilir değildi. Bu nedenle şikayetimin, ödeme yapılmış olsa da yaşanan gecikme ve mağduriyetin kayda geçmesi amacıyla güncellenmesini istiyorum.
